Prezentul document stabilește condițiile în care poate fi folosit magazinul online florado.md și în care se încheie contractele de vânzare-cumpărare la distanță prin intermediul acestuia.

Prin plasarea unei comenzi confirmi că ai citit, ai înțeles și accepți acești termeni. Dacă nu ești de acord cu ei, te rugăm să nu folosești magazinul.

• Denumire: Florado SRL
• IDNO: «IDNO»
• Adresa juridică: Chisinau, Republica Moldova
• Email: orders@florado.md

Comanda poate fi plasată cu sau fără cont. Dacă îți creezi un cont, ești responsabil de păstrarea în siguranță a datelor de autentificare și de toate acțiunile efectuate prin contul tău.

Ne rezervăm dreptul de a suspenda conturile folosite abuziv, pentru comenzi false sau pentru încălcarea acestor termeni.

Toate prețurile sunt exprimate în lei moldovenești (MDL) și includ TVA, dacă legislația o prevede. Prețul de livrare se afișează separat, la finalizarea comenzii.

Imaginile produselor au caracter ilustrativ, iar ambalajul poate diferi de cel din fotografie. Depunem toate eforturile ca descrierile și stocurile afișate să fie exacte, însă nu putem garanta absența erorilor. Dacă un produs comandat nu mai este disponibil, te contactăm și îți propunem o alternativă sau restituim suma achitată.

Suplimentele alimentare și produsele naturiste comercializate nu sunt medicamente și nu înlocuiesc un regim alimentar variat sau tratamentul prescris de medic. Consultă medicul sau farmacistul înainte de utilizare, mai ales dacă ești însărcinată, alăptezi, urmezi un tratament ori ai o afecțiune cronică.

Comanda plasată reprezintă o ofertă de cumpărare. Contractul se consideră încheiat în momentul în care îți confirmăm comanda prin email sau telefonic.

Ne rezervăm dreptul de a anula o comandă atunci când produsul nu mai este în stoc, când prețul a fost afișat eronat sau când datele de contact furnizate sunt incomplete ori incorecte. În aceste cazuri te informăm și, dacă achitarea a fost deja efectuată, restituim integral suma.

• Card bancar online — plată securizată, procesată de banca parteneră. Datele cardului nu ajung și nu sunt stocate pe serverele noastre.
• Numerar la primirea coletului.

Termenele, zonele și costurile de livrare sunt descrise în detaliu pe pagina dedicată. Livrare & Achitare

Poți renunța la produsele comandate în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a invoca un motiv, cu condiția ca acestea să fie nedesigilate, nefolosite și în ambalajul original.

Din motive de igienă și siguranță alimentară, produsele desigilate nu pot fi returnate. Contactează-ne înainte de a expedia returul, ca să îți confirmăm procedura și adresa de expediere. Suma se restituie în cel mult 14 zile de la recepționarea produselor returnate.

Dacă produsul primit este deteriorat, expirat sau nu corespunde comenzii, anunță-ne în cel mult 48 de ore de la primire, atașând fotografii. Îl înlocuim sau restituim suma achitată, la alegerea ta.

Textele, imaginile, logo-ul și celelalte elemente publicate pe florado.md sunt protejate de drepturile de autor și nu pot fi reproduse sau utilizate comercial fără acordul nostru scris.

Nu răspundem pentru întreruperi temporare ale magazinului cauzate de mentenanță, defecțiuni tehnice sau evenimente independente de voința noastră, și nici pentru utilizarea produselor contrar indicațiilor de pe ambalaj.

Prelucrarea datelor tale este descrisă în Politica de confidențialitate.

Putem actualiza acești termeni oricând. Versiunea aplicabilă comenzii tale este cea publicată la momentul plasării comenzii. Data ultimei actualizări este indicată în partea de sus a paginii.

Acestor termeni li se aplică legislația Republicii Moldova. Eventualele neînțelegeri se soluționează pe cale amiabilă, iar în lipsa unui acord, de instanțele competente din Republica Moldova.

Pentru orice întrebare legată de acești termeni ne poți scrie la orders@florado.md sau ne poți contacta prin datele de pe pagina Contacte.