Оператором персональных данных, собираемых через florado.md, является:

• Наименование: Florado SRL
• IDNO: «IDNO»
• Юридический адрес: Chisinau, Republica Moldova
• Email: orders@florado.md

Обработка осуществляется в соответствии с Законом Республики Молдова № 133/2011 о защите персональных данных.

• Идентификационные и контактные данные: имя, фамилия, телефон, адрес электронной почты.
• Данные доставки: населённый пункт, адрес, возможные указания для курьера.
• Данные о заказах: заказанные товары, сумма, способ оплаты, история заказов.
• Данные аккаунта: адрес электронной почты и пароль, хранимый в зашифрованном виде (хеш).
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, посещённые страницы — собираются через cookie-файлы и журналы.

Мы не собираем и не храним данные вашей банковской карты. Они вводятся напрямую на защищённой странице банка, который обрабатывает платёж.

• Приём, подтверждение, доставка и выставление счетов по заказам.
• Создание и управление вашим пользовательским аккаунтом.
• Общение с вами по заказу, возврату или заданным вопросам.
• Исполнение бухгалтерских и налоговых обязанностей, предусмотренных законом.
• Отправка новостей и предложений — только при вашем явном согласии.
• Улучшение магазина, предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности.

• Исполнение договора — для обработки и доставки заказа.
• Юридическая обязанность — для бухгалтерского и налогового учёта.
• Ваше согласие — для маркетинговых сообщений и необязательных cookie-файлов.
• Наш законный интерес — для безопасности магазина и предотвращения злоупотреблений.

Мы не продаём и не сдаём в аренду ваши данные. Мы передаём их только партнёрам, необходимым для оказания услуги, строго в пределах цели:

• Курьерским компаниям — для доставки посылки.
• Банку или платёжному оператору — для операций по карте.
• Поставщикам хостинга и почтовых сервисов — для работы магазина.
• Государственным органам — когда этого требует закон.

Данные о заказах хранятся в течение срока, установленного бухгалтерским и налоговым законодательством. Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт активен; мы удаляем их по вашему запросу, кроме тех, что обязаны хранить по закону. Согласие на маркетинг действует до его отзыва.

• Право быть информированным об обработке ваших данных.
• Право доступа к данным, которые мы о вас храним.
• Право на исправление неточных или неполных данных.
• Право на удаление данных в порядке, предусмотренном законом.
• Право возразить против обработки и отозвать согласие в любой момент.
• Право подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных.

Для реализации этих прав напишите нам на orders@florado.md. Мы отвечаем не позднее чем через 30 дней.

Мы используем строго необходимые cookie-файлы для работы магазина — поддержание сессии, корзина, выбранный язык и защита от CSRF-атак. Без них сайт не может работать корректно.

Вы можете заблокировать или удалить cookie-файлы в настройках браузера, но некоторые функции — например корзина или вход в аккаунт — станут недоступны.

Мы применяем разумные технические и организационные меры защиты данных: шифрованное соединение, хранение паролей в виде хеша и ограниченный доступ к базе данных. Однако ни одна система не является полностью неуязвимой, поэтому советуем использовать уникальный и надёжный пароль.

Магазин предназначен для совершеннолетних. Мы сознательно не собираем данные лиц младше 18 лет без согласия родителя или законного представителя.

Мы можем обновлять эту политику, отражая изменения в наших услугах или в законодательстве. Дата последнего обновления указана вверху страницы.

По любым вопросам о ваших данных пишите нам на orders@florado.md или свяжитесь с нами по контактам на странице Контакты.